Інформація стосовно режиму роботи Контакт-центру
З липня 2015 року для всіх споживачів природного газу Одеської області працює Контакт-центр ТОВ «ОДЕСАГАЗ – ПОСТАЧАННЯ».
За допомогою Контакт-центру абоненти ТОВ «ОДЕСАГАЗ – ПОСТАЧАННЯ» можуть отримувати кваліфіковану консультацію з усіх питань газопостачання по багатоканальному телефону*:
– Ананьївська дільниця (04863) 4-03-23;
смт Любашівка (04864) 2-25-88;
– Арцизька дільниця (04847) 3-24-81;
– Березівська дільниця (04856) 2-07-74;
смт Доброслав (04855) 9-14-69; (04855) 9-10-04;
– Болградська дільниця (04846) 4-03-32;
– Іванівська дільниця (04854) 3-16-45; 050-490-15-32;
– Ізмаїльська дільниця (04841) 2-20-75; (04841) 2-27-09;
– Овідіопольська дільниця (04851) 3-52-55; (04851) 3-52-00;
– Одеська дільниця (0800) 20-10-04; 093-170-36-66;
– Одеська міжрайонна дільниця (048) 720-27-70;
м. Южний (04842) 2-47-86; (04842) 2-47-87;
– Подільська дільниця (04862) 3-03-53;
м. Балта (04866) 2-22-32;
– Ренійська дільниця (04840) 4-52-85;
– Роздільнянська дільниця (04853) 5-11-04;
смт Великомихайлівка (04859) 4-01-37;
– Чорноморська дільниця 050-499-58-83;
м. Білгород-Дністровський (04849) 6-58-07;
– Ширяївська дільниця (04858) 2-27-03; 066-730-57-14;
смт Захарівка (04860) 9-12-73.
або написавши лист на електронну адресу: postavka@odgaz.odessa.ua
По телефону Контакт-центру можливе здобуття наступних послуг та інформації:
• надаємо інформацію про перерахування за попередній місяць;
• для пільгових категорій споживачів газу передбачено надання інформації по наявності довідки і розміру пільг і субсидій;
• про процедуру приєднання до умов договору постачання природного газу.
Одночаснооператори Контакт-центру інформують абонентів:
• про необхідність щомісячно з 1 до 5 числа надавати показники газових лічильників;
• своєчасно оплачувати послугу газопостачання з 1 до 10 числа місяця;
• вчасно переоформляти договори і тому подібне.
Завдання Контакт-центру – максимально швидко надати необхідну для споживача інформацію, проконсультувати, допомогти у вирішенні його проблеми, заощадивши час абонента.
*Дзвінки із стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими і міжміськими тарифами, дзвінки з мобільного тарифікуються оператором мобільного зв’язку.
